NOS ATOUTS, NOS ENGAGEMENTS

Notre entreprise adhère au groupement RÉUNIR depuis 2010 dont le but est :

de favoriser le développement des Entreprises Indépendantes de mener une réflexion à moyen et long terme sur leur avenir afin de les pérenniser.
de permettre l’échange des expériences et des compétences professionnelles de ses membres.
de développer un maillage national pour l’assistance et l’entraide et la solidarité entre les Entreprises.

Ce groupement est destiné à mettre en commun le savoir-faire des PME pour apporter un service de qualité tant aux Autorités Organisatrices de Transport qu’à toute la clientèle de toute nature.

L’adhésion au groupement RÉUNIR entraîne des exigences fondamentales :

Respecter la charte de qualité du groupement.
Respecter la charte sociale du groupement.
Engager son Entreprise dans un processus de Certification de service AFAQ, spécifique à notre profession, dans un délai de 4 ans après l’adhésion.

Les 17 engagements

Les certifiés s’engagent à respecter 17 engagements de service.

Les 17 « engagements de service » contrôlés par AFNOR Certification garantissent une qualité de service professionnelle et s’articulent autour de 6 thèmes :

Information et communication
Réalisation de la prestation
Attitude et accueil
Confort des passagers
Formation et compétences
Sécurisation

Développement durable

Une entreprise familiale à taille humaine, 60 ans d’expérience et 3 générations au service du transport de voyageurs : plus qu’un atout, une expertise tournée vers l’avenir.

Respect de
l’environnement

Avancer chaque jour avec un objectif, celui de limiter l’impact de notre activité sur les générations futures.
Véhicules récents équipés de boite de vitesse automatique, d’air conditionné et répondants aux dernières normes Euro 6.
Accompagnement et formation périodique du personnel (Éco-conduite, objectif CO2, objectif zéro papier).
Recyclage et traitement de nos déchets.

Satisfaction client

Comprendre les besoins et répondre aux attentes de chacun.

Objets oubliés

Les objets oubliés au sein de nos autocars sont conservés / stockés pendant 1 an. Pour tout renseignement, n’hésitez pas à nous contacter directement
au 02 96 31 87 65 ou par mail en remplissant le formulaire ci-contre :